Papéis e Permissões
O Waizer utiliza um sistema de permissões baseado em níveis de acesso. Cada membro vinculado à organização possui um papel específico que determina o escopo de visualização e as ações permitidas dentro do ambiente.
Papéis Disponíveis
| Papel | Descrição Estratégica |
|---|---|
| Admin | Acesso irrestrito. Responsável pela gestão de membros, projetos, segurança e faturamento. |
| Editor | Focado em operação. Pode interagir com dados e projetos, mas possui acesso limitado a configurações críticas de conta. |
| Viewer | Acesso de leitura. Ideal para stakeholders que precisam acompanhar métricas e conversas sem realizar alterações. |
Matriz de Permissões
Abaixo, detalhamos a capacidade de execução de cada perfil dividida por contexto:
1. Gestão da Organização
| Ação | Admin | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|
| Visualizar projetos da organização | ✓ | ✓ | ✓ |
| Criar novos projetos | ✓ | ✓ | — |
| Excluir projetos ativos | ✓ | — | — |
| Convidar e gerenciar membros | ✓ | — | — |
| Alterar papéis e hierarquias | ✓ | — | — |
| Configurar chaves de API e Integrações | ✓ | — | — |
| Ajustar segurança (SSO, SAML) | ✓ | — | — |
| Encerrar organização (Excluir) | ✓ | — | — |
2. Dashboard e Análise de Dados
| Ação | Admin | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|
| Visualizar dashboard e métricas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Aplicar filtros temporais | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inspecionar conversas individuais | ✓ | ✓ | ✓ |
| Interagir com o Assistente de IA | ✓ | ✓ | ✓ |
| Compartilhar sessões de análise | ✓ | ✓ | — |
3. Configurações de Projeto
| Ação | Admin | Editor | Viewer |
|---|---|---|---|
| Acessar menu de configurações | ✓ | ✓ | — |
| Editar identificação (Nome) | ✓ | ✓ | — |
| Gerenciar fluxos de integração | ✓ | ✓ | — |
| Excluir projeto individualmente | ✓ | — | — |
Como Alterar o Papel de um Membro
A gestão de hierarquia é uma atribuição exclusiva de usuários com perfil Admin.
- Acesse o menu Configurações da organização → Membros.
- Localize o profissional na lista de usuários ativos.
- Clique sobre o papel atual exibido ao lado do nome.
- Selecione a nova categoria de acesso no menu suspenso.
A atualização das permissões é processada em tempo real. O membro afetado visualizará as mudanças na interface assim que navegar para uma nova tela ou atualizar a página.
Transferência de Administração
Para garantir a continuidade da operação e evitar bloqueios de acesso em casos de desligamentos ou mudanças de função, o Waizer recomenda:
- Dualidade de Controle: Mantenha sempre pelo menos dois administradores configurados por organização.
- Promoção Direta: Qualquer Admin possui autonomia para promover outro membro ao nível de Admin.
Caso você seja o único Admin da organização e altere seu próprio papel para Editor ou Viewer, você perderá instantaneamente o acesso às configurações globais e não poderá reverter a ação. Certifique-se de que há outro administrador ativo antes de realizar alterações no seu próprio perfil.