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Organizações e projetos

O Waizer organiza o ambiente de trabalho em dois níveis: organizações e projetos.

Organizações​

Uma organização é o espaço compartilhado de uma empresa ou equipe. Ela agrupa todos os projetos, fontes de dados e usuários sob um único contexto de faturamento.

Criando uma organização​

No primeiro login, o Waizer solicita a criação de uma organização. Insira um nome (ex: "Empresa X" ou "Time de CX") e clique em Criar.

Para criar organizações adicionais, clique no dropdown no rodapé do menu lateral e selecione Nova organização.

Acessando as configurações da organização​

No rodapé do menu lateral, clique no dropdown da sua conta e selecione Gerenciar. Todos os painéis de membros, projetos, chaves de API, segurança e zona de perigo ficam nessa página.

Gerenciando membros​

Na seção Membros da página da organização:

  • Convidar usuários: clique em Adicionar usuário, insira o e-mail e atribua uma função (veja a matriz em Papéis e permissões).
  • Alterar função: abra o menu ⋮ ao lado do membro e clique em Editar função.
  • Remover membros: abra o menu ⋮ ao lado do membro e selecione Apagar usuário.
Convites por e-mail

O convidado recebe um e-mail com o link de acesso. Se ainda não tiver conta no Waizer, o sistema solicita o cadastro antes de vinculá-lo à organização.

Excluindo uma organização​

perigo

A exclusão de uma organização é permanente e irreversível. Todos os projetos, dados históricos, relatórios e chaves de integração são deletados sem possibilidade de recuperação.

Apenas Administradores podem executar essa ação. Na página da organização, role até a Zona de perigo e clique em Excluir organização.

Projetos​

Um projeto representa uma fonte de dados - geralmente um chatbot, canal ou fluxo conversacional. Cada projeto tem seu próprio dashboard, regras analíticas, base de dados e histórico de interações com o assistente.

Criando um projeto​

Há dois caminhos para criar um projeto:

  • Na página da organização (Gerenciar → seção Projetos), clique em Adicionar projeto.
  • No menu lateral, clique no seletor de projetos no topo e selecione Novo projeto.

Apenas Administradores podem criar projetos.

Renomeando um projeto​

Acesse Configurações pelo menu lateral do projeto. O campo de nome fica na seção Informações do projeto. Apenas Administradores veem o item Configurações no menu lateral.

Excluindo um projeto​

aviso

A exclusão expurga todos os dados analíticos e históricos do projeto. Esta ação não pode ser desfeita.

Na página da organização (seção Projetos), Administradores veem um botão de exclusão (ícone de lixeira) ao lado de cada projeto. O sistema exibe uma confirmação antes de prosseguir. O último projeto da organização não pode ser excluído.

Múltiplas organizações​

Um usuário pode fazer parte de organizações diferentes simultaneamente. Para alternar entre elas, clique no dropdown no rodapé do menu lateral, expanda a seção da organização atual e selecione outra organização em Trocar organização.

Útil para:

  • Consultorias e agências: gerenciamento de chatbots de múltiplos clientes de forma isolada.
  • Grandes corporações: times que atendem marcas ou unidades de negócio com dados e faturamentos segregados.

Próximos passos​

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