MCP Blip no Waizer
Visão Geral
O MCP Blip é uma integração que permite ao agente de IA do Waizer consultar e agir diretamente no Blip durante uma conversa. Com ela, o agente deixa de trabalhar apenas com dados históricos e passa a ter acesso a informações em tempo real, como tickets em aberto, filas de atendimento e dados de contatos.
Ter um bot Blip integrado ao projeto no Waizer é diferente de ter o MCP Blip ativo. A integração do bot permite que a plataforma importe e analise os dados desse bot. O MCP vai além: ele permite que o agente execute consultas e ações ativas dentro do Blip durante a sessão.
Pré-requisitos
Para utilizar o MCP Blip, é necessário:
- Ter acesso ao bot dentro do Blip.
- A organização possuir a integração Blip configurada no projeto do Waizer.
O que o agente consegue fazer
Com o MCP Blip ativo, o agente tem acesso a:
| Área | Capacidades |
|---|---|
| Contatos | Buscar contatos, visualizar histórico de conversa, tickets, variáveis e mensagens |
| Atendimento humano | Consultar filas, agentes, tickets em espera e histórico de tickets |
| Analytics | Visualizar categorias, trackings e visão geral do chatbot |
| Consultar templates, campanhas, visão geral e diagnóstico de envios ativos | |
| Fluxo | Listar e buscar estados do fluxo |
Como ativar
Dentro da extensão do Blip
Nenhuma configuração é necessária. O MCP Blip é ativado automaticamente quando o Waizer é utilizado dentro da extensão do Blip.
Fora da extensão (acesso independente)
A conexão pode ser feita de dois lugares:
Pelo banner no chat Ao abrir uma conversa com o agente, se a conta ainda não estiver conectada, um banner com a mensagem "Conecte sua conta para usar as ferramentas Blip" será exibido. Clique no botão Conectar diretamente nele. Caso já esteja conectado, o banner não será exibido.
Pelo Perfil do Agente Na barra lateral, acesse o Perfil do Agente. Na seção Integrações, localize o card do Blip e clique no botão Conectar.
Passo a passo
- Clique em Conectar (pelo banner ou pelo Perfil do Agente).
- Uma janela do portal do Blip será aberta.
- Faça login com a sua conta do Blip que tem acesso ao bot.
- A janela será fechada automaticamente assim que a conexão for concluída.
Nota: Este vínculo é pessoal e precisa ser feito uma única vez por usuário. Uma vez conectado, o MCP Blip será ativado automaticamente em todas as sessões futuras do agente.
Observações
- Acesso ao bot é obrigatório: usuários sem acesso ao bot dentro do Blip não conseguirão utilizar o MCP, mesmo que realizem a conexão.
- Dados em tempo real: as informações consultadas pelo agente via MCP refletem o estado atual do Blip no momento da consulta, não dados importados previamente pelo Waizer.