Tipos de integração
O Waizer suporta três modalidades de integração. A diferença principal está em quem aciona a entrada de dados, com que frequência o dashboard é atualizado e quanto esforço técnico cada opção exige.
Importação Manual Esforço Baixo
Modalidade CSV — você dispara o processamento quando quiser.
Use quando:
- Você quer analisar dados históricos ou de um período específico no passado.
- Seu chatbot está em uma plataforma sem integração nativa com o Waizer.
- Você quer testar o produto com uma amostra de dados antes de configurar uma integração automatizada.
- O projeto é pontual e não exige atualização contínua.
Fonte de dados: Qualquer plataforma que permita exportar conversas em CSV.
Limitação: requer ação manual a cada atualização — não existe sincronização automática.
Pronto para seguir com este modelo? 👉 Acesse o Guia de Importação por CSV
Importação Recorrente Esforço Zero
Modalidade Blip — o Waizer busca os dados automaticamente, todos os dias.
Use quando:
- Seu chatbot está em Blip e você quer análise contínua sem esforço operacional.
- Você precisa que o dashboard reflita o desempenho recente do chatbot sem intervenção manual.
- Você quer monitorar tendências ao longo do tempo com dados sempre atualizados.
Fonte de dados: Exclusivamente chatbots hospedados em Blip.
Limitação: disponível apenas para chatbots em Blip.
Pronto para seguir com este modelo? 👉 Acesse o Guia Integração Blip
Integração Contínua Técnico
Modalidade API — seu sistema envia dados ao Waizer à medida que as conversas acontecem.
Use quando:
- Seu chatbot está em uma plataforma proprietária ou sem integração nativa com o Waizer.
- Você precisa transformar ou enriquecer os dados antes de enviá-los para análise.
- Você quer controle total sobre quais dados chegam ao Waizer e em que momento.
- O seu time tem capacidade técnica para implementar o envio via API.
Fonte de dados: Qualquer plataforma — você controla o quê, quando e como os dados são enviados.
Limitação: requer desenvolvimento para implementar a integração.
Pronto para seguir com este modelo? 👉 Acesse o Guia Integração via API
Comparativo
| Característica | Importação Manual | Importação Recorrente | Integração Contínua |
|---|---|---|---|
| Fonte de dados | Qualquer (via CSV) | Blip | Qualquer (via API) |
| Quem envia os dados | Você (upload manual) | Waizer (busca automática) | Seu sistema (push) |
| Frequência de atualização | A cada upload | Diária, automática | Em tempo real |
| Processamento | Assíncrono, iniciado por você | Assíncrono, automático toda madrugada | Ingestão em tempo real; análise diária |
| Exige desenvolvimento | — | — | ✓ |
| Dados históricos | Sim | Sim | Sim (após o envio) |
| Período de avaliação | — | 10 dias gratuitos | — |
Para estimativas de tempo e boas práticas de carga D-1 e histórica, veja Processamento e boas práticas.
Como escolher
Seu chatbot está em Blip?
Use a Importação Recorrente. É a opção mais simples: conecte uma vez e o Waizer cuida do resto.
Outra plataforma e sem pressa para automação?
Use a Importação Manual (CSV). Exporte seus dados, formate em CSV e faça o upload.
Plataforma customizada e tempo real?
Use a Integração Contínua (API). Você decide exatamente o que chega ao Waizer e quando.
Não é possível combinar modalidades no mesmo projeto. Cada projeto tem uma única fonte de dados. Se precisar analisar fontes diferentes, crie projetos separados.
Quer testar o Waizer antes de qualquer integração? Comece com a Importação Manual: exporte uma amostra de conversas em CSV e veja o produto funcionando com seus dados reais, sem nenhuma configuração técnica.